Mano, este es el documento más largo e importante para proteger tu tienda. Los Términos del Servicio son el contrato legal que el cliente acepta al navegar o comprar en tu página.

Al igual que con los documentos anteriores, le hice una limpieza profunda:

1. Cambié todas las menciones de Silueta Luxe por Hogar Verde GT.

2. Eliminé los datos de contacto de Colombia (correo, dirección en Villavicencio y teléfono) para poner tu correo oficial hogarverdegt3@gmail.com.

3. Detalle clave en la Sección 4 (Precios y Facturación): Eliminé la mención a tarjetas de crédito de forma obligatoria y agregué la validez del Pago Contra Entrega en efectivo en Quetzales (Q), que es como vas a operar en Guatemala.

Aquí tienes el texto completo y adaptado listo para copiar y pegar en la sección de Términos del Servicio en tu Shopify:

Términos del Servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a Hogar Verde GT. Los términos "nosotros", "nuestro(s)" y "nuestra(s)" hacen referencia a Hogar Verde GT. Hogar Verde GT opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Hogar Verde GT cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.

Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío exacta dentro del territorio de cobertura. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en nuestras tiendas es correcta, actual y completa.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos (sistemas de macetas modulares apilables) en nuestra tienda online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos que usted adquiera cumplirán exactamente con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en las pantallas. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Hogar Verde GT se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción (incluyendo la falta de cobertura logística por parte de las transportadoras aliadas). Su pedido no se aceptará de forma definitiva hasta que se confirme la aceptación y validación de los datos de envío a través de nuestros canales oficiales.

Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales no autorizados. Sus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en la confirmación del pedido. Los precios se expresan en Quetzales (Q) para el territorio de Guatemala.

Al operar bajo la modalidad principal de Pago Contra Entrega, usted se compromete a brindar información de envío real, exacta y completa, y declara que cuenta con el dinero en efectivo en la moneda local para liquidar el importe total del producto al momento exacto en que la empresa de mensajería se lo entregue en sus manos. El incumplimiento en la recepción o el rechazo injustificado de pedidos validados facultará a Hogar Verde GT a restringir el acceso del usuario a futuras compras a través de nuestros Servicios.

SECCIÓN 5. ENVÍO Y ENTREGA

Manejamos estimaciones de entrega de 2 a 4 días hábiles en las principales regiones de Guatemala. No nos responsabilizamos por demoras excepcionales ocasionadas por factores climáticos, bloqueos de vías, problemas internos de las empresas de transporte logístico ni eventos de fuerza mayor que no estén bajo nuestro control directo. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes aliada (a través del sistema logístico Dropi), el riesgo de traslado pasa a ser gestionado conforme a las políticas de la transportadora encargada.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Hogar Verde GT, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las legislaciones de propiedad intelectual vigentes.

Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar en trabajos derivados, exhibir públicamente, volver a publicar, descargar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de terceros (como sistemas de automatización de mensajería o bots de atención al cliente) sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración. Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías de ningún tipo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros (incluidas redes sociales). No nos responsabilizamos por la examinación, evaluación o precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros se deben dirigir directamente a ellos.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Hogar Verde GT cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Hogar Verde GT. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Hogar Verde GT, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con nuestra tienda.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad corporativa. Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso a los Servicios a fin de brindar y mejorar la plataforma tecnológica.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si usted envía, carga o transmite ideas, sugerencias, comentarios o reseñas de productos, nos otorga una licencia perpetua, internacional y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial o publicitario de la marca.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, ni contendrán observaciones calumniosas, ilegales, abusivas u obscenas. Usted no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa ni simular ser otra persona. No nos responsabilizamos por comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en los Servicios es imprecisa, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Se prohíbe el uso del sitio: (a) para fines ilegales o malintencionados; (b) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual; (c) para acosar, abusar, insultar o intimidar a nuestro personal de atención al cliente; (d) para transmitir información falsa, engañosa o pedidos fraudulentos deliberados; (e) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso. Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar su acceso a los Servicios si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpa su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso si consideramos que se ha incurrido en un incumplimiento de estos términos.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

A MENOS QUE Hogar Verde GT LO ESTABLEZCA DE MANERA EXPRESA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES" PARA USO POR PARTE DE USTED, SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE CLASE ALGUNA, INCLUIDA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE DURABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Hogar Verde GT, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES EN ENCARGO LOGÍSTICO TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS QUE SURJAN DEL USO INADECUADO DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS (INCLUYENDO DAÑOS A PLANTAS O INFRAESTRUCTURAS POR EXCESO DE PESO O INSTALACIÓN INCORRECTA DE LOS MÓDULOS POR PARTE DEL CLIENTE).

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Hogar Verde GT, Shopify y nuestros afiliados ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el costo de honorarios de abogados, como consecuencia del incumplimiento, por parte de usted, de estos Términos del servicio o la violación de cualquier ley.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos del servicio, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se deberá considerar excluible, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 19: ACUERDO COMPLETO

Los presentes Términos del servicio y las políticas publicadas por nosotros en este sitio constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo o propuesta anterior, en formato oral o escrito.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE

Los presentes Términos del servicio y los acuerdos separados mediante los cuales le brindamos Servicios se deberán regir e interpretar en virtud de las leyes y tribunales competentes comerciales correspondientes a la jurisdicción de operación de la marca.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. El uso continuo de los Servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a hogarverdegt3@gmail.com.

Nuestra información de contacto comercial oficial se encuentra publicada a continuación:

• Nombre de la Tienda: Hogar Verde GT

• Correo electrónico de contacto: hogarverdegt3@gmail.com

• Soporte Oficial: Canal de Atención y Validación vía WhatsApp - Hogar Verde GT